{"id":1869,"date":"2023-04-26T08:50:49","date_gmt":"2023-04-26T08:50:49","guid":{"rendered":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/?p=1869"},"modified":"2023-04-26T10:14:40","modified_gmt":"2023-04-26T09:14:40","slug":"%e2%9c%8d-op-het-callcenter-is-altijd-plek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/?p=1869","title":{"rendered":"\u270d Op het callcenter is altijd plek."},"content":{"rendered":"<div class=\"postie-post\">\n<div>\n<div id=\"preview-text\">            <span style=\"display: none; max-height: 0; overflow: hidden;\">              \u2018Je neemt de telefoon op met een begroeting. Dan zeg je de naam van het bedrijf. Dan noem je je eigen naam en je sluit af met een vraag.\u2019            <\/span>              <span style=\"display: none; max-height: 0; overflow: hidden;\">              \u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c            <\/span>          <\/div>\n<div style=\"background-color:#ffffff\">\n<table role=\"presentation\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" class=\"email\" style=\"border-collapse:separate;mso-table-lspace:0pt;mso-table-rspace:0pt;background-color:#ffffff;width:100%\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align:top\">\n<div class=\"email-container thin\" style=\"margin:0 auto;padding:30px 0;padding-left:20px;padding-right:20px;max-width:600px;padding-top:30px;padding-left:20px;padding-bottom:30px;padding-right:20px;margin:0 auto;max-width:600px\">  <!--[if mso]><center>\n\n<table cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" align=\"center\" style=\"\" width=\"600\" bgcolor=\"#ffffff\">\n\n<tr>\n\n<td><![endif]--><\/p>\n<div style=\"background-color:#ffffff;border-radius:4px;overflow:hidden;max-width:600;margin:0px auto\">\n<table bgcolor=\"#ffffff\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" width=\"100%\" style=\"border-collapse:separate;mso-table-lspace:0pt;mso-table-rspace:0pt;table-layout:fixed\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align:top;padding:20px\">\n<div class=\"email-body\" style=\"background-color:#ffffff\">\n<div class=\"email-content\">\n<div class=\"spaced-contents\">\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Lieve vreemdeling,<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Vandaag een autofictie verhaal van mij op het callcenter. Fictie vermengd met autobiografie laat maar zeggen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\"><strong>Het heet: <\/strong>Op het callcenter is altijd plek. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\ud83c\udfa7 Of luister <a href=\"https:\/\/click.convertkit-mail.com\/27uwxl8r0xbohv2r755c3\/wnh2hghw5w7p2rb7\/aHR0cHM6Ly9wZXRqZWFmLmNvbS90b21zb25kYXJrby9wb3N0cy9vcC1oZXQtY2FsbGNlbnRlci1pcy1hbHRpamQtcGxlay1rb3J0LXZlcmhhYWw=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:#0000ff\" url-id=\"1539658231\">naar het verhaal <\/a>\u200b<\/p>\n<h2 style=\"font-weight:bold;font-style:normal;font-size:1em;margin:0;font-size:1.5em;margin:1em 0;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;line-height:1.5\">\u200b<br \/>Op het callcenter is altijd plek. <\/h2>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">De mythe van Sisyphus bestaat. Dat was deze werkplek. Elke dag met z\u2019n allen door de poortjes, wachtend op de twee liften. Of naar de grond of naar elkaar kijken met zo\u2019n blik van:<\/p>\n<ul class=\"unordered_list\" style=\"margin:1em 0;margin-left:1em;padding:0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2;list-style-position:outside !important;list-style-position:inside\">\n<li class=\"list_item\" style=\"padding:0 0 0 1em;margin:0;margin-left:1em\"><span>Staan we weer<\/span><\/li>\n<li class=\"list_item\" style=\"padding:0 0 0 1em;margin:0;margin-left:1em\"><span>Jij hier?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Wenkbrauwen omhoog doen. Iemand die zei: \u2018Duurt lang.\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Op de juiste verdieping verspreidden we ons over de beschikbare flexplekken.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Headset op je hoofd. Jezelf op \u2018ready\u2019 zetten. Vragen beantwoorden. E-mails tikken. Met koffiepauze gaan. Verder met bellen. Verder met e-mails tikken. Tot het tijd was om met z\u2019n allen bij de lift te verzamelen en naar huis te gaan. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Elke dag weer.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Dit werk zou over honderd jaar nog kunnen bestaan.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Als de mythe van kapitalisme niet bestond.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Je weet wel.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Elke uitgave is een last: Vind manieren om die kosten naar beneden te brengen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Een van die manieren was om je personeel te trainen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Zodat zij betere gesprekken gingen voeren, die sneller be\u00ebindigd konden worden, zodat je minder kosten had.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Dus ze stuurden een groep callcenteragents naar het auditorium voor een tweedaagse cursus en ik zat erbij.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Het was een ruimte waar je een giraf neer kon zetten, met ramen die tot het plafond gingen. Als je besloot de geautomatiseerde rolgordijnen naar beneden te doen, was het pas donker nadat je net gezette thee op drinktemperatuur was gekomen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">We kregen de workshop van Magteld. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">In een U-vorm zaten we aan de tafels, met haar staand in het midden als een soort messias. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\"><strong>Ze zei:<\/strong> \u2018Je neemt de telefoon op met een begroeting. Dan zeg je de naam van het bedrijf. Dan noem je je eigen naam en je sluit af met een vraag.\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Het ding is dat je als je even met een groep uit de dagelijkse sleur wordt bevrijd, gaat nadenken over die sleur.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Toen de ene collega erover begon dat er zo weinig rekening werd gehouden met de ouderen op de afdeling, begonnen anderen ook hun frustraties te delen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">En Magteld luisterde terwijl ze daar in haar laarsjes en haar geblondeerde haartjes stond.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Zeg wat je voelt,\u2019 zei ze. \u2018Alles wat hier wordt besproken, blijft tussen ons.\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Maar ik was niet gek.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Al googelend op mijn telefoon vond ik haar website met haar tarieven voor deze workshops. Waarom zou ze aan onze kant staan? Met zulke bedragen die betaald werden?<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">We gingen na het groepstherapie-momentje de telefoongesprekken oefenen. Ze had op een driepoot een camera ge\u00efnstalleerd, zette me op een stoel recht voor die camera en ging op haar hurken achter me zitten en praatte als een oud vrouwtje.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Goedemorgen. Nutsbedrijf klantenservice. Met Tomson Darko spreekt u. Wat kan ik voor u doen?\u2019 zei ik.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Spreek ik met het Nutsbedrijf?\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ze had me geleerd om altijd met een vraag te eindigen, dus ik zei: \u2018Dat klopt, mevrouw. Wat kan ik voor u doen?\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Zo houd je initiatief in het gesprek. Ook als je er niet uitkomt, blijf je de vraag stellen: \u2018Kan ik iets voor u doen?\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Als de klant het probleem dat je niet kan oplossen blijft herhalen, zeg je: \u2018Zoals net besproken, kan ik u daar niet verder mee helpen. Kan ik verder nog iets voor u doen?\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ieder moest om de beurt op die stoel zitten. Sommigen liepen al vrij snel vast in het gesprek. De een ging belerend doen tegen de klant. De ander had de vraag totaal niet begrepen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Waar hadden ze deze collega\u2019s vandaan gehaald? Hoe moeilijk kon dit nou zijn? <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Maar ook op mij had ze kritiek toen we de video terugkeken op een wit diascherm. Ik \u2018veerde\u2019 niet goed genoeg mee in het gesprek. Als een robot zei ik wat ik ging doen en wat ik had gedaan. In plaats van dingen te zeggen als:<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Goed dat u belt\u2019 en \u2018Het spijt me om dat te horen\u2019 en \u2018Ik ga dit voor u oplossen\u2019.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Meeveren.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ik schreef het woord op, maakte er een cirkel omheen en knikte overtuigend.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">We leerden dat we het woord \u2018vervelend\u2019 niet mochten gebruiken. Want dan ging je meehuilen met de wolven.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Bijvoorbeeld:<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Ik kan mijn rekening niet betalen.\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Wat vervelend voor u,\u2019 zou de callcenteragent zeggen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Ja heel vervelend,\u2019 zegt de klant dan.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">En dan blijf je zo hangen in dat vervelende gevoel.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">De kunst is om te zeggen: \u2018Het spijt me om dat te horen. Wanneer bent u wel in de gelegenheid om de rekening te betalen?\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Maar het punt is: iedereen zei in die gesprekken die we oefenden \u2018vervelend\u2019. Ik ook. Omdat we het met z\u2019n allen oprecht vervelend vonden voor die klanten.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Dat vond zij dan weer vervelend. Dat we zulke meehuilers waren.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ook leerde ze ons die ochtend dat we OMA thuis moesten laten.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Dat vonden veel mensen een heel grappige zin. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Dat lieten ze merken door heel overdreven hard te lachen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Oma stond voor opinies, meningen en aannames.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Als customer service agent had je geen oordeel, geen mening en absoluut geen aannames.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">De zin: \u2018ik adviseer u\u2019 was ook streng verboden.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">We adviseerden niets.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">We hielpen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Net zoals we geen \u2018Tot ziens\u2019 mochten zeggen aan het einde van het gesprek.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Want je ging die klant nooit meer zien.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Onmogelijk.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Je zei als afsluiter: \u2018Goedemiddag\u2019 of \u2018Goedemorgen\u2019. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\"><strong>Maar niet:<\/strong> \u2018Tot ziens. Dag hoor. Ja. Doei.\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ook indoctrineerde Magteld ons over \u2018proactiviteit\u2019. We moesten in gesprekken en op de werkvloer proactief zijn. Zelf initiatief tonen. Zelf de regie nemen. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Zelf. Zelf. Zelf.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">En al die collega\u2019s knikten zo instemmend en tijdens de theepauze zeiden ze allemaal hoe fijn ze Magteld wel niet vonden.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Magteld was niet fijn. Magteld geeft je het gevoel dat ze als enige oprecht interesse in je problemen heeft. Ze heeft niet oprecht interesse in je problemen. Ze krijgt vier getallen betaald om je problemen interessant te vinden. Dan is alles wat je zegt superinteressant. Maar dat vindt ze niet echt. Ze is een actrice. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Maar ja.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Hoe verder de dag vorderde, hoe meer ik me afvroeg: wat doe ik hier?<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ik hoorde kunst te maken. Ik hoorde iets met woorden te doen. Desnoods in loondienst.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Maar het was crisis.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Weinig vacatures.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Niemand wilde starters zonder ervaring.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Er waren geen huizen om in te wonen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Geen kredieten om te krijgen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Niemand wilde me.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Behalve het callcenter.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Op het callcenter is altijd plek.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">En veel later kwam pas het besef dat ik geluk had gehad om door Magteld opgeleid te worden.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Want ook dit bedrijf voelde uiteindelijk de crisis. Op Magteld moest bezuinigd worden.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ze gingen met een andere opleider in zee. In grotere klassen, ditmaal na werktijd. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Een kale gast als instructeur, die zei dat je juist wel \u2018Wat vervelend voor u\u2019 mocht zeggen tegen de klant. Net zoals je de zin \u2018Ik adviseer u\u2019 mocht gebruiken.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Maar \u2018Tot ziens\u2019 bleef uit den boze.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Goedemiddag mevrouw.\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u2018Goedemiddag.\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Magteld leerde ons dat je het geluid heel zacht moest zetten als de klant heel boos was. Dan was het net alsof er een rood aangelopen, stampvoetende kabouter tegen je sprak.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Al mijn collega\u2019s vonden de kabouter beeldspraak heel grappig.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ik niet.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ik heb kabouters nooit begrepen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Maar het geluid zachter zetten tijdens het gesprek met een onbeschofte klant, hielp wel om niet vol in de emotie te schieten.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Deze baan was zwaar.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Elke dag weer compassievol en meelevend zijn. Elke dag weer je niet uit de tent laten lokken door klanten die er een topsport van hadden gemaakt om je te kleineren en te vernederen als ze hun zin niet kregen. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Elke dag weer \u2018Goedemorgen\u2019 en \u2018Goedemiddag\u2019 zeggen.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Elke dag weer \u2018Kan ik nog iets voor u doen?\u2019<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">De mythe van Sisyphus bestond. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Dat was mijn leven geworden. <\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Ontsnappen was onmogelijk.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Magteld zou het oneens met me zijn.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Want dit was een reactieve opstelling.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Niet proactief.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Als je proactief bent, ben je zelf de baas over het lot.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Maar ik denk dat proactiviteit ook een illusie van het kapitalisme is.<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">Of veer ik nu onvoldoende mee met mijn eigen zelfmedelijden?<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\">\u200b<br \/>\u200b<br \/>\u200b<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"email-body-footer\" style=\"border-top:1px dotted #888;padding:20px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;color:#aaa;font-size:12px\">\n<hr>\n<h2 style=\"font-weight:bold;font-style:normal;font-size:1em;margin:0;font-size:1.5em;margin:1em 0;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;line-height:1.5;text-align:left\">Darko&#8217;s abonnement perks:<\/h2>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\"><strong>1) \ud83d\ude49 Exclusieve podcast<br \/>\u200b<\/strong>Drie keer in de week via je favoriete podcast-app meer verdieping en achtergrond <a href=\"https:\/\/click.convertkit-mail.com\/27uwxl8r0xbohv2r755c3\/reh8hoh020drl0c2\/aHR0cHM6Ly9wZXRqZWFmLmNvbS90b21zb25kYXJrby9leGNsdXNpdmUtcG9kY2FzdA==\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:#0000ff\" url-id=\"1539658232\">op mijn mailteksten.<\/a>\u200b<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\"><strong>2) \ud83e\ude90 Mailarchief Darko&#8217;s ziel van Saturnus <br \/>\u200b<\/strong>Lees hier alle exclusieve e-mails terug. Ook download je hier de digitale bundels. Ga naar <a href=\"https:\/\/click.convertkit-mail.com\/27uwxl8r0xbohv2r755c3\/08hwh9hdode562ul\/aHR0cHM6Ly9kYXJrb21haWxhcmNoaWVmLm5sLw==\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:#0000ff\" url-id=\"1539658233\">darkomailarchief.nl<\/a>\u200b<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\"><strong>3)  \ud83d\udce6 Tomson Darko&#8217;s woorden in boeken, op posters en tasjes<br \/>\u200b<\/strong>Ontvang 20% korting in mijn shop met de code <strong>&#8217;tomsondarkoisgeweldig2023&#8242;. <\/strong>Elke maandag en vrijdag verstuur ik <a href=\"https:\/\/click.convertkit-mail.com\/27uwxl8r0xbohv2r755c3\/8ghqhohl0ldv6quk\/aHR0cHM6Ly9iaXQubHkvM045TnFLZQ==\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:#0000ff\" url-id=\"1539658234\">je bestelling. <\/a>\u200b<\/p>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2\"><strong>4) \ud83d\ude1e\ud83d\udca6 Sombere hitsigheid<br \/>\u200b<\/strong>Kan je jezelf volledig verliezen in een relatie?<strong> <\/strong>Bestel<strong> <\/strong>mijn  (luister)boek <a href=\"https:\/\/click.convertkit-mail.com\/27uwxl8r0xbohv2r755c3\/vqh3hrhpxp079gug\/aHR0cHM6Ly9zb21iZXJlaGl0c2lnaGVpZC50b21zb25kYXJrby5ubC8=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:#0000ff\" url-id=\"1539658235\">&#8216;Sombere hitsigheid: Onbegrepen&#8217;<\/a>\u200b<\/p>\n<hr>\n<h2 style=\"font-weight:bold;font-style:normal;font-size:1em;margin:0;font-size:1.5em;margin:1em 0;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;line-height:1.5\">Ok\u00e9. Dat was het weer voor vandaag<\/h2>\n<ul class=\"unordered_list\" style=\"margin:1em 0;margin-left:1em;padding:0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2;list-style-position:outside !important;list-style-position:inside\">\n<li class=\"list_item\" style=\"padding:0 0 0 1em;margin:0;margin-left:1em\"><span>Als je dit een fijne mail vond, reageer alsjeblieft met een \ud83d\udc9b. (Dit soort feedback helpt me enorm met onderwerpen bepalen voor mijn vijfdaagse mail.)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p style=\"margin:1em 0;font-size:18px;line-height:1.5em;font-family:Arial,-apple-system,BlinkMacSystemFont,'Segoe UI',Roboto,Oxygen-Sans,Ubuntu,Cantarell,'Helvetica Neue',sans-serif;color:#000000;font-size:16px;line-height:2;text-align:left\"><span style=\"font-size:12\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2018Je neemt de telefoon op met een begroeting. Dan zeg je de naam van het bedrijf. Dan noem je je eigen naam en je sluit af met een vraag.\u2019 \u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c\u00a0\u200c Lieve vreemdeling, Vandaag een autofictie verhaal van mij op het callcenter. Fictie vermengd met autobiografie laat maar zeggen. Het heet: Op het callcenter is altijd&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1869","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-essay"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1869"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1869\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1869"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/darkomailarchief.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}